La gestion convenable de l’état émotionnel d’un employé est sans doute de sa responsabilité personnelle. Néanmoins, l’interaction au sein de l’entreprise peut avoir un effet positif ou négatif sur eux. Certaines organisations choisissent d’accompagner leur personnel afin d’encourager des états émotionnels positifs en leur offrant des espaces prévus à cet effet, où ils peuvent les stimuler et les promouvoir.

L’année 2020 a imposé un changement sans précédent dans la façon de travailler et ce à tous les niveaux de l’organisation. Depuis des mois, les employés font preuve de toute la résilience et l’empathie dont ils sont capables et ont dû se dépasser tant sur le plan personnel que professionnel pour s’adapter à la nouvelle situation. De plus, l’incertitude quant à l’évolution possible de la nouvelle réalité ne cesse de grandir. Dans ce contexte, beaucoup ont commencé l’année fatigués, démotivés émotionnellement et découragés. Pour d’autres, les plus chanceux, c’est au moins l’aspect humain du travail qui leur manque: le partage informel et détendu des moments de pause et de rire avec les collègues. Ces petits moments dans la vie quotidienne du bureau qui renforcent le sentiment d’appartenance et génèrent la cohésion des équipes sont essentiels.

Comment les responsables RH peuvent-ils soutenir et encourager les employés dans la facilitation de ces états émotionnels positifs?

L’un des moyens que je propose et que je déploie dans certaines entreprises actuellement, est d’introduire des espaces courts dans la journée de travail, qui ont un effet « bulle d’oxygène » sur les employés. En utilisant différents outils ludiques et expérientiels, accompagner les personnes à trouver leurs propres ressources internes et ainsi favoriser l’émergence d’états émotionnels positifs. A travers des jeux, des réflexions et des débats, nous renforçons les soft-skills dans l’entreprise. Ces espaces permettent de rencontrer et de connaître des collègues qu’on ne croiserait pas autrement, de comprendre et emphatiser avec des situations différentes aux nôtres. Ces ateliers contribuent aussi à faire tomber les barrières géographiques et hiérarchiques, rassemblant des employés de différents lieux et niveaux afin que, pendant un instant, au-delà des responsabilités professionnelles et du titre de chacun, tout le monde puisse faire l’expérience de l’appartenance au groupe et de la motivation commune.

Nous avons tous la capacité de générer des états émotionnels positifs tant dans notre intérieur qu’autour de nous. Il arrive parfois que nous soyons bloqués intérieurement dans une émotion désagréable ou que nous nous laissions affecter par l’atmosphère morose de l’environnement. Cela nous arrive à tous à un moment ou à un autre, l’important est de ne pas perdre de vue notre capacité de régénération et notre pouvoir personnel de renverser la situation.

Lorsque nous ne pouvons compter sur rien d’extérieur parce que tout autour de nous semble incertain, ambigu et changeant, la seule option qui nous reste pour garder notre équilibre est de nous accrocher à quelque chose qui ne dépend que de nous : notre attitude. Cela peut être appris, encouragé et promu par la pratique.

Faisons que la gratitude, l’espoir, le sourire et l’empathie se fassent viraux dans notre vie quotidienne. Parfois, simplement par un regard sincère ou un mot positif, nous pouvons changer notre état émotionnel ou celui d’une autre personne.

La chose la plus contagieuse que nous avons les humains, ce sont nos émotions, utilisons-les à notre avantage!